485新售饭机在按键时出现按键问题

485新售饭机按键时出现原因分析： 1. 按键时一直出现一个数字，此时原因可能是此数字键没有弹上来，被卡住了。 2. 按键板插线松动或掉了，打开机器重新插一下就行了。 3. 按键板的位置插错了。 以上为解决此情况的常用方法，如有其他问题请及时与本公司联系！ [详细]

安装完软件调试完应该备份数据

安装完软件调试结束后，首先应该备份数据，让后可以发现测试卡进行对机器和软件的正常测试，以及培训，在整个售饭系统正式使用之前再把备份数据恢复，这样就不会出现测试数据和正规数据的混淆。 以上方法是解决此类问题的常用办法，如有其它问题请联系本公司； [详细]

机器返修时注意不要只发主板

客户返修机器时如果只返修主板，公司这边将无法判断机器是否在保修期，因此公司对于返修的主板一律按照不在保修期收费； 以上方法是解决此类问题的常用方法，如遇到其他问题请联系本公司； [详细]

售饭软件上通讯端口不够用怎么办

当在电脑上配置的通讯端口在售饭软件中找不到时，请联系本公司对软件进行升级，扩充通讯端口； 以上方法是解决此类问题的常用方法，如有其它问题请联系本公司； [详细]

售饭系统布线时每个接口都要加以标示

售饭系统在施工时，特别是布线时，每一个接口处都加以标示（便贴纸注明这一根线线接的起止机器号）；这样有利于以后的排查和维修； 此方法是解决此类问题的常用方法，如有其它问题请联系本公司； [详细]

485售饭机如何使用及注意事项

485售饭机使用及注意事项： 操作员在使用过程中一共有三种模式，计算、简易、自动。 这三种模式可以来回切换，1. 计算可以根据消费者消费金额不同输入按确定后刷卡即可；2. 简易一共可以设置10种费率，0-9十个数字键，每个数字键上可以设置一种固定的费率，使用时按简易后，每种费率对应每个数字键…[详细]

软件上设置地址号须知

当使用本系统软件时，如果拥有两种不同的产品，例如：售饭机和水控机在同一软件上设置时，设置地址号最好采用断层试设置，如售饭机是01-100则水控机采用200开始，这样便于中间增加机器。 以上是解决此类问题的常用方法，如有其它问题请联系本公司； [详细]

关于485售饭机出现C-Err的问题说明及解决方法

关于485售饭机出现C-Err的问题说明及解决方法[详细]

售饭机返厂时需要发一些什么东西

当售饭机需要返厂维修时需要一同返厂的有：售饭机，小电源，以及描述机器故障的和是否存有数据的备注说明； 以上方法是解决此类问题的常用方法，如果还有其他问题请联系本公司。 [详细]

485软件的自动采集屏蔽不了怎么办？

485软件中的自动采集屏蔽了但是软件还能自动采集数据，把自动采集的时间段设置一下，设置成电脑没有开机的时间，这样软件就不会自动采集了，设置如下图： 以上方法为解决此类问题的常用方法，如有其它问题请联系本公司。 [详细]

售饭系统软件对电脑的要求

售饭系统软件安装时，选择电脑尽可能选择内存较大，CPU运行速度较快的电脑，如安装机器较多，需要多根通讯线时，尽可能在电脑上增加九针端口，切测试端口运行正常。 以上方法未解决此类的问题的常用方法，如果遇到其他问题请联系本公司进行解决。 [详细]

485软件下载挂失单时提示问号怎么处理？

485软件下载挂失单时，提示问号是因为机器没有成功下载挂失单，需要重新下载挂失单。如果下载挂失单还是不行的话，可能是机器的挂失单满了，把机器初始化一下，把全部的挂失单重新下载一下即可。 以上方法为解决此类问题的常用方法，如有其它问题请联系本公司。 [详细]

CAN售饭限额消费不成功怎么回事？

CAN售饭机具有限制消费金额的功能，消费金额超过软件上设置的金额时，消费机会提示输入卡密码，输入正确的密码才能正常消费，但是有时消费不成功。有以下2种情况： 1 卡密码不正确，需重新输入卡密码。卡默认的密码为888888 2 不超过次限额时，机器能正常消费，但是超过次限额消费时密码输入正确…[详细]

同一个售饭机在二楼能通讯，在一楼不能通讯

同一个售饭机在二楼能通讯，在一楼不能通讯是怎么回事？ 重新找一台机器试一下，如果换了一台新机器在同样的位置还是不通讯，检测一下一楼通讯线，线路是否有接触不良或者是有联线的地方。 以上为解决此情况的常用方法，如有其他问题请及时与本公司联系！ [详细]

新装的CAN售饭机不通讯怎么解决？

新安装的几天CAN售饭机，机器单独测试通讯时，机器能通讯，几台机器连一起测试时，机器不通讯。单独测试机器时，监控平台上显示绿色对号，但是下载参数不成功，如果每台机器都是这样，说明CAN通讯器坏了，更换通讯器即可。 以上方法为解决此类问题的常用方法，如有其它问题请联系本公司。 [详细]

485软件机器号删除失败怎么解决？

485软件中，有些机器不再使用，要把机器号给删除了，但是删除机器号时，提示删除失败。 解决方法：打开软件，打开系统设置----数据初始化----终端数据表，初始化终端数据表就行了 初始化终端数据表之后，要把需要使用的机器号重新添加到软件上。 以上方法为解决此类问题的常用方法，如有其它问…[详细]