乌鸡变凤凰 超市会员卡获得青睐

文章出处：http://www.singbon.com 作者：楚天都市报龙滢 通讯员 韩红霞 人气： 发表时间：2008年06月18日

眼下，武汉一些市民在超市购物时，不论一把青菜还是一袋盐，大多会习惯地掏出会员卡提醒收银员“积分”。武商量贩是武汉的大型连锁超市之一。该公司的统计显示，目前其会员已近48万。其去年45亿元的销售额中，会员们贡献了一半。

武商量贩是本土超市实行会员卡的先锋。1997年，它在旗下的百圣店率先引进会员持卡消费，中商平价、中百仓储等超市也纷纷推出会员卡。后因顾客不愿办卡，超市觉得将生意挡在了门外，又纷纷取消。连全球坚持会员制的麦德龙入汉后，也因同样的原因，不得不采取稍灵活的方式。
会员卡回暖是近两年的事。不过，现在办卡已不再设定门槛，会员卡成了店方培养顾客忠诚度的重要工具——通过会员卡，超市可以掌握会员的职业、年龄、通讯方式等信息，根据会员购物喜好，不定期定向投放广告信息。目前，江城大小超市普遍按顾客消费额的0.5%-1%的比例来对会员进行返利。在实惠的刺激下，武汉各大超市会员每年以40%的速度猛增。仅武商量贩年内会员可能就会突破100万。

超市的眼界还在放宽，一些超市已在酝酿，将持卡优惠扩展到餐馆、加油站、医院、家政网点等领域，实行“一卡通”。