校园手机一卡通推广受阻能给我们带来什么启示

文章出处：http://www.singbon.com 作者：安防市场报 人气： 发表时间：2011年03月08日

        强制捆绑推销模式违背市场原则

        主持人：强制捆绑推销校园一卡通是否符合市场原则？请问这是学校、电信运营商的责任，还是企业营销的失败？校园一卡通受到排斥的现象说明了什么？

        苏 裕：强制捆绑推销校园一卡通确实不符合市场原则，但是我认为捆绑推销没有错，而且目前很流行，是一种好的营销方法。

        采用强制手段推行这种方法是不对，我认为可设计好的商业模式，一步步推进，采用促销优惠等手段推进校园一卡通。

        张新房：如果为了实现校园一卡通，强制学生统一更换手机、手机卡或手机号，就会有成本的问题，不是所有的学生都可以接受的。

        另外，也会为学生带来一些麻烦和困扰，尤其是让学生更换使用很久的手机号码，有点非理性。如果校园一卡通的技术能够成熟、服务能够跟上、收费能够降低，我相信学生也是会乐见其成的。

        文长安：每个新生模式要推广应用，其先决条件是能切实为人们带来便利，也就是说能够为大众带来实实在在的好处，而我们现在推行校园一卡通能不能给千万学子带来好处，这是一个值得考虑的问题。在一些特殊的场所，其使用是否合适还值得商榷。

        再者，由于手机是贵重物品，除了其自身价值外，手机中的一些个人隐私、有效信息、资料都涉及使用者的切身利益，在其安全性没有确切得到保证的情况下，很多人还是不能接受这种应用模式的。

        谢向阳：强制捆绑式推销校园一卡通完全违背了市场原则。学校作为一种非赢利性组织，其管理活动应该是完全非赢利性的，而现在通过和电信运营商的经济合作，使其成为一个既得利益方。

        学校通过其行政手段帮助电信运营商强制捆绑式推销校园一卡通，将一种便捷化的管理系统，完全演变成商业化的管理系统，是典型的“寻租”行为。

        这已不是一种完全市场化的企业营销行为，而是假借提升校园一卡通的名义，利用学校自身的行政权力去帮助电信运营商强制推销其产品和服务。学校和电信运营商都涉嫌商业欺诈。

        校园一卡通推广受到排斥的现象说明，在没有完全尊重消费主体——学生和教职工意愿的前提下，通过行政手段强制捆绑推销电信运营商的产品和服务，在目前的市场经济环境下是很难行得通的。

        同时这也说明了，再好的技术和管理手段，一旦涉及商业行为，如果不尊重消费者的意愿，完全采用行政权手段去强制推销是根本不可行的。

        需改进技术以及销售模式

        主持人：校园一卡通受到排斥，原因是多方面的，比如办卡需要换号换手机，给使用者带来不便；此外学生去澡堂洗澡要刷手机，而洗澡带着手机不仅不安全，也不方便。请问诸如此类的问题是否可以解决？生产企业在一卡通推广受阻后，应该做出哪些补救措施？

        张新房：校园一卡通最大的便利就是学生不需要在身上带很多卡，但最终一卡通的卡片是以哪种形式存在呢？PVC卡？纽扣？手机自带？

        如果是PVC卡就没法实现和手机的结合，也会少了电信这个投资商；如果采用纽扣和手机作为载体，那么就不会有图片、卡号、学生号、班级这些直观的信息，也就失去证件直观上的意义。

        另外，正如你所说的用手机刷卡洗澡，试问有几个人洗澡的时候还带个手机？有几家公司可以生产IP65以上等级的手机？

        谢向阳：诚然，电信运营商所推出的校园一卡通具有先进性和便捷性，但我们也应看到，这项解决方案在现阶段也存在诸多不便，其中换机换号以及适应特殊应用环境等问题，都是现阶段在技术上还很难解决的。

        这也就给这项业务的推广、给学生和教职工带来很大的更换成本和应用困难，这也是校园一卡通受到排斥的一个重要的因素。

        生产企业应该在系统的兼容性上做一些补救措施，使应用面更宽泛，也就是让系统能同时兼容手机和智能卡应用，对于有意愿更换的人员采用手机模式，而对于暂时不愿更换的人员仍然继续使用智能卡。使得这个系统有一个平滑的过渡，保证有各种意愿的人都能在校园一卡通系统下享受到便捷和方便。

        随着技术的进步和人们使用观念的转变，那些不愿更换的人也许未来会有意愿更换。这比采用行政手段更为有效和实用，这才是一个企业在市场环境下的正确所为。

        兼容性是关键，物联网是方向

        主持人：假如贵公司要进军一卡通领域或者已经在经营一卡通业务，将如何实现自我突破？

        张新房：一卡通最成熟的应用是门禁，其次是小额不记名消费。可以说一卡通是国内市场的叫法，国内的一卡通通常包含的概念和功能包括：门禁、停车、考勤、巡更、小额消费等，所以有很大的市场。

        而在国外由于信用卡制度非常成熟，很少有门禁类企业去做国内这样的一卡通应用（日本例外）。像笔者所在的公司，一直专注于门禁系统，很少涉足消费领域，如果公司要在这方面进行突破，我相信物联网和RFID应用是个方向。

        文长安：我认为尊重消费者无论在何时都是必要的，站在消费者的角度改进校园一卡通，使之使用起来更加方便这是应该着手去做的事情。

        此外，运营商可以适当采用一些优惠策略，比如免费换卡或赠送一定数额的话费，让使用者（用户）得到实惠，从而提高推广效率。

        谢向阳：任何商业产品在推广过程中都不可避免的遇上新旧系统的对接和兼容问题，那种简单的希望用新产品和新系统完全更换掉原有的旧产品和旧系统的想法是完全违背现实需要和市场原则的。

        任何新的技术、新的产品、新的系统的推出，作为参与企业，首先要解决的是新旧系统的兼容问题，在保证旧有系统应用的同时，也让客户享受到新产品和新系统所带来的优越性，同时加大市场的培育和宣传工作，让客户逐步去接受。

        新的产品和新系统在设计上不仅要采用最新的科学和工程技术，还要保证所设计的新产品新系统能兼容市场上存在的旧产品和旧系统。新产品新系统的兼容性越强，客户接受度才越高，市场推广才越普及，这才是一个创新企业实现自我突破的关键。