ID卡食堂售饭系统常见故障及解决办法
文章出处：http://www.singbon.com 作者：兴邦科技 人气： 发表时间：2007年11月08日
ID卡食堂售饭系统常见故障及解决办法
问: 连接售饭机后,在状态检测时,所有机器显示状态都不通
答: 出现此问题的原因如下:
A、 COM口没有选择正确,请正确选择。
B、在添加机器时,机器所对应的COM口不对,请重新选择机器以应的COM口。
C、网络控制器上的线脱落,请重新连线。
D、主线上出现短路。
E、网络控制器坏(此种情况出现较少)。
问: 机器的按键出现按键不灵,以前没有出现过此类现象
答: A、机器的键盘插口处松动或掉下,请打开机器外壳,重新插上键盘插头,检查是否正常;
B、检查还是不正常，键盘的按键垫接触不良，请与厂商或代理商联系，以便维修。
问: 操作软件时,在发行新卡时,出现非本系统卡提示
答:A、发行的卡非本系统卡,此卡没有经过厂商进行加密,请将此卡寄给厂商或代理商,让厂商或代理商将此卡进行加密,然后再次进行发行;或者此卡坏。
B、卡号没有导入。
问: 在对卡进行操作时,出现读卡失败
答: 出现此问题的原因有以下几种
A、 此卡已坏掉.
B、读卡器的USB插头松,请拔下读卡器的USB再插上.
C、读卡器坏, 请与厂商或代理商取得联系以便维修。
D、将系统系统信息下载到读卡器上，请在系统管理下的用户高级参数中设置。
问: 在发行新卡时,一张是非本系统卡,再换一张,还是同样的提示
答: 查看软件中的 “系统管理 ==》使用设置”中的用户序列号是否是厂商或代理商给的用户序列号.
问: 在收费机上,将卡正确放在感应区上,收费机不能读卡
答: 线圈与收费机主板上的接头松动,请插紧;第二种情况是线圈中有断裂处,请检查并接好.
问: 将卡放在售饭机或水控机上,长时间内 没有反映,后来机器上出现noCon
答: 造成这种原因有以下几种情况:
A、售饭机的通讯水晶头处坏。
B、售饭机的通讯线接头处出现故障。
C、通讯线接反了，
D、网控器从电脑主机上脱落。
E、通讯主线出现线路问题。
F、通讯芯片坏,请于厂商或代理商联系。
问: 打开软件时,长时间内没有反映,过些时间后,提示连接数据库失败
答:造成此原因有以下几种情况:
A、服务管理器没有运行,请执行以下步骤:
开始--》程序--》Microsoft SQL Server服务管理器,打开服务管理器,点击 开始/继续。
B、没有创建数据库，数据库没有恢复
C、系统没有安装SQL Server 2000,请安装。
问：售饭机正常待机显示为F-ERR
答：需要对售饭机在售饭系统软件中，对售饭机下载售饭机基本参数，
问：售饭机显示日期不正确？
答：A、通过售饭系统对售饭机下载售饭机基本参数，下载过参数之后，关闭售饭机，等待1到2分钟，再重新打开售饭机，看一下售饭机时间，如果还是不正确，这样的话需要对售饭机插上电源线，对主板中的记忆电池进行充电，充电时间为12小时。
B、如果充电之后还是不可以，就需要更换新的电池。
问：售饭机数码管不能显示，显示不全？
答：A、售饭机主板和显示板之间的数据线松动，没有接触好，影响了正常显示. 机器上的显示插头处松动,请打开机器外壳,将显示插头重新插上; 机器数码显示管坏,请与厂商或代理商联系以便维修
B、如果是两个数码管板都不能显示，这样有可能主板的显示芯片坏了（这种现象很少发生）。
答：A、压过高或过低。正常所需电压
B、饭机连接不通或售饭机本身所布的线质量不好。造成通信不正常
问：脱机刷卡没有反应？（只针对S2）
答：卡发行过，但是没有下载用户表。
