把消费数据都采集到软件里后在报表里查不到数据怎么办？

文章出处：http://www.singbon.com 作者：兴邦技术部 人气： 发表时间：2016年09月24日

客户使用的是我们的局域网一卡通食堂售饭机软件，把售饭机和软件连通，消费数据都采集到软件里，然后在报表里查不到消费的数据。这该怎么解决呢？
1、检查售饭机上显示的时间，发现售饭机的时间不对，通过软件校正售饭机上的时间；
 
2、将售饭机连接到软件上，在正常通讯的情况下，点击软件里的消费机管理-下载系统参数-下载消费机基本参数进行校正时间；
 
3、售饭机时间错误会影响到报表数据的准确性，如果你想查询某个时间段内的消费数据，本来可以查询出来的数据会因为售饭机的时间错误查询不到结果；
 
下面说一下可能出现此问题的几种情况及解决方法：
 
1、出厂时厂家设置的时间和客户电脑上的时间不一致，所以在正式使用消费机时要先统一一下时间；
 
2、客户电脑时间错误，要经常检查电脑时间，如果发现不正确及时校正时间；
 
3、消费机的时钟电池损坏，这时需要返厂进行更换；

如果有其他问题。请联系我们。