售饭机不能扣费是怎么回事？

文章出处：http://www.singbon.com 作者：郑州兴邦科技技术部 人气： 发表时间：2012年08月27日

问题初步判断：

                 a、售饭机供电不足。

                  b、按键板坏掉。

                   c、机器参数不正确，或者设备出现故障。

故障排查解决：

                    a、首先要查看充电器有无电压输出，或者机器开机显示是否正常。

                     b、客户更换电源后问题依然存在，机器开机显示都正常。

                     c、按键时有声音但不出相应的数字，刷卡时显示余额但不扣费。

                      d、指导客户按计算按钮后重新输入数字，按确定按钮再重新刷卡一切恢复正常。客户进入的可能是自动模式而且费率为零。所以按其它数字都是没有反应以及不扣费。

提示：售饭机有三种扣费模式，在自动模式下按数字键是不起作用的，简易模式和自动基本一样但简易模式有（0-9）十种可以设置的费率，而自动就一种。所以要想手动输入金额的话就要按计算按钮返回计算模式再输入数字，这样才可以正常消费的。