售饭机状态检测为什么显示的是问号

文章出处：http://www.singbon.com 作者：郑州兴邦科技技术部 人气： 发表时间：2012年08月06日

1、故障现象如下图所示：

2、出现这种现象一般是由以下几个原因造成的：

       a、通讯端口没有选择正确。

        b、电脑的通讯COM口坏掉。

        c、如果使用的是串口卡或者是USB转串口线可能是驱动程序未安装好。

3、问题排查解决：

     a、右击“我的电脑”--“管理”--“设备管理器”--“端口”查看通讯端口为COM1，然后打开一卡通系统查看机器设置中1号机的对应通讯端口也为COM1.这说明通讯端口选择没有出问题。

     b、问题可能出在串口上，我们选用PCI转串口卡安装在电脑主板上，安装对应的驱动程序。串口卡转出的通讯端口分别为COM3和COM9,如下图所示：

     c、现在将机器设置中1号机对应的通讯端口改为COM3，再次点击状态检测，通讯恢复正常。

注：如果使用的是PCI转串口卡或者是USB转串口线，在设备管理器端口下显示的是黄色的问号那说明是驱动程序未安装或者是安装失败，这样也会导致上述现象的出现，解决办法是将驱动程序重新安装一遍。

以上方法为解决此故障的常用方法，如有其它问题请联系本公司！