在刷卡时不小心多扣费了该怎么处理

文章出处：http://www.singbon.com 作者：郑州兴邦技术部 人气： 发表时间：2012年07月25日

1、概述：这种误操作的属于常见现象，不过这时工作人员不能直接将多扣的钱退还，如果这样的话在结算核对数据和现金时会出现误差的。

2、解决办法：

a、如果出现这种情况应该暂时停止该售饭机的工作，去电脑处通过软件平台连通该台售饭机进行数据采集。

b、待该数据采集完毕后，然后点击‘消费冲正’打开窗体如下：

c、将需要冲正的卡放于读卡器上，点击读卡。选择查询的日期，然后点击查询。

d、在窗体上方会出现该卡当日的消费记录，然后双击需要更正的记录，在窗体下方相应的文本框中出现信息，最后在冲正金额文本框中输入多扣的金额，点击‘确定’就可以了。

e、这样处理就不会引起财务上的误差了。

以上处理方法为解决该问题的常用方法，如有其它问题请咨询本公司。