一个公司要发展壮大,除了产品的质量,最主要的是要有市场,其次是有充足的货源,有良好的服务、声誉和公司全体员工的相互配合!
其实,我认为售后服务也至关重要!如果售后服务做不好,会直接影响到经销商和直接客户对公司的评价!反之,如果我们的售后服务做的很好,同时也会给公司起到一个很好的宣传作用!
发展新客户固然重要,但是维护老客户,更是重中之重。直接客户也就是公司产品的最终使用者,是最有权力来评判的。其次是经销商,因为经销商对当地市场比较了解,可以拓展当地的新客户。
如果客户反映我们的产品,性能一直很稳定,且售后服务这块做的很不错,办事效率很高!经销商会对我们的产品充满信心,定会大力的宣传!但是如果售后服务做的不到位,经销商这边一定会对公司有意见或者会对产品有质疑,会直接影响到公司的形象。
总之,一个公司要壮大,不能只考虑眼前的利益,一定要树立好自己的诚信,做好售后服务。因为企业的长远发展恰恰需要靠诚信,一个企业要想持久做下去,必须要树立自己的良好信誉!